Regulamentos da ADA para caixas eletrônicos

• Pode 15, 2024

A Lei dos Americanos com Deficiências (ADA) emitiu diretrizes de acessibilidade para o setor bancário em 2004. Somente em 2010 o Departamento de Justiça emitiu os regulamentos sobre caixas eletrônicos (ATM), tornando a conformidade não mais voluntária. Não apenas os bancos, mas também outras instalações públicas que fornecem caixas eletrônicos são cobertas pela nova lei.

Essencialmente, qualquer área pública, como supermercados, aeroportos e shopping centers que oferecem um caixa eletrônico nas instalações, é necessária para tornar essas máquinas acessíveis aos deficientes. Entre as modificações necessárias, destacam-se o fato de estarem livres de barreiras para aqueles em cadeiras de rodas.

Para acessibilidade de cadeira de rodas ou andador, a área operável mais alta do caixa eletrônico não deve exceder 48 polegadas. A área mais baixa deve ter pelo menos 15 polegadas. Se contadores ou outras saliências fizerem parte da construção, o comprimento da estrutura saliente determina as alturas acessíveis. O espaço no solo em frente ao caixa eletrônico deve ter 30 polegadas de largura por 48 polegadas de profundidade. Se o caixa eletrônico estiver localizado em uma área interna, os requisitos de espaço serão ampliados para permitir a capacidade de rotação.

A tela de exibição deve estar visível a aproximadamente 40 polegadas. O teclado deve estar em um formato ascendente ou descendente de 12 teclas para facilitar o uso com todos os números e letras em fonte sem serifa com pelo menos 4,8 mm de altura. A fonte deve se destacar do plano de fundo. A lei inclui requisitos para que determinadas chaves tenham características táteis distintas ou sejam levantadas. Todas as instruções devem incluir a escrita em braille.

De foco particular são os componentes de comunicação necessários que são necessários para conformidade. Todos os caixas eletrônicos precisam estar habilitados para fala. Em outras palavras, o caixa eletrônico deve falar com uma voz gravada ou sintética. Deve haver a capacidade de repetir ou pausar as instruções verbais. Para fins de privacidade, o cliente deve poder acessar um telefone ou as tomadas para fones de ouvido devem ser fornecidas em tomadas claramente marcadas com a opção de escurecer a tela durante o uso.

Uma instalação que fornece mais de um caixa eletrônico nas instalações só precisa ter uma máquina em conformidade com a ADA. A exceção é um local que possui caixas eletrônicos internos e externos. É considerado como tendo duas máquinas separadas e deve levar ambas à conformidade. Se uma instituição financeira mantém caixas eletrônicos em muitos locais, todos os caixas eletrônicos devem atender aos requisitos. Caixas eletrônicos alugados não são excluídos da lei da ADA.

A data final para a implementação dos regulamentos foi em 15 de março de 2011. Esta não foi uma tarefa fácil, nem todos os caixas eletrônicos estão em conformidade. Existem aproximadamente 405.000 caixas eletrônicos nos Estados Unidos. Pequenas atualizações são caras e o custo de novos caixas eletrônicos é impressionante. É uma despesa que deve ser ponderada em relação à lucratividade de ter um caixa eletrônico disponível para consumidores deficientes.

O custo do não cumprimento pode ser maior que a despesa, embora o tribunal avalie o esforço de boa-fé para fazer as alterações. Além disso, existem créditos disponíveis para empresas menores para ajudar nessas despesas. Considerando que 54 milhões de americanos têm deficiências, o ganho potencial em sua capacidade de negociar com caixas eletrônicos acessíveis é um fator que não pode ser ignorado.

Instruções De Vídeo: Regras para o SAQUE DO FGTS 2019/2020! (Pode 2024).