Criando clientes Gold - você obtém o que oferece

• Pode 2, 2024

Você ama o cliente estrela que o conhece, confia em você e está disposto a experimentar qualquer novo produto ou serviço que você tenha. Esses clientes são Gold. Eles também são poucos e distantes entre si. No entanto, isso não precisa ser o caso. Se você deseja clientes Gold, precisa prestar serviço Gold. Você tem que ser ouro para eles. Compreender isso pode transformar mais clientes em compradores fiéis e fiéis.

Não são necessários estudos intermináveis ​​ou pesquisas de mercado detalhadas para entender alguns princípios importantes. As pessoas gostam de ser apreciadas e reconhecidas por um trabalho bem feito e de saber que são uma conexão valiosa. Um cartão de felicitações diz muito mais do que "obrigado". Ele informa aos seus clientes que você optou por investir seu tempo precioso neles, informando que eles são importantes para você, para sua empresa.

Criar clientes Gold é uma questão de coração. É isso que faz as pessoas se sentirem conectadas a você. Eles podem comprar com o dinheiro, mas retornam com o coração.

Eu comprei recentemente um carro novo. Quando pego meu carro depois de ter sido reparado, sempre encontro uma boa garrafa de água esperando por mim. É um pequeno toque que envia uma mensagem Gold. Este é apenas um de uma série de toques de ouro que recebo. Com cada toque de ouro, eles estão criando um cliente fiel de ouro.

Fiquei tão impressionado com a atenção aos detalhes, com um serviço de qualidade e com um tratamento especial que já planejo comprar meu próximo carro nesta empresa. Não estarei no mercado para um carro novo por alguns anos, mas quando estou, sei para onde estou indo. Também tenho elogiado os amigos, sugerindo que eles também comprem seus carros na "minha" nova empresa de carros Gold. Sou um cliente fiel do Gold.

Eu não era um cliente Gold quando entrei na porta. Foi o serviço Gold que recebi que me tornou um cliente Gold.

Você ama seus clientes Gold. Por que não fazer o necessário para criar mais deles? Quando se trata de transformar clientes que mal brilham em ouro cintilante, você faz o primeiro movimento e o ouro é devolvido.

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