Habilidades comunicativas efetivas

• Pode 18, 2024

Há uma cena engraçada da comédia As Novas Aventuras da Velha Christine, onde Christine interpretada por Julia Louis-Dreyfus entra em seu apartamento resmungando para si mesma. Quando seu irmão interrompe seu monólogo, ela diz que estava tendo uma discussão com seus inimigos e que estava vencendo antes que ele interferisse!

Quem não esteve lá? Depois de nos percebermos como perdedores em algum confronto verbal, imaginamos todas as maneiras pelas quais poderíamos ter vencido. Eu sou conhecido por realizar autópsias complexas em conversas desagradáveis ​​que ocorreram dias, semanas ou até anos no passado.

Esse tipo de vitória / perda ou pensamento em preto e branco é a causa de muitas falhas na comunicação. De acordo com Marshall B. Rosenberg, Ph.D. Ao escrever no livro Comunicação não violenta: uma linguagem da vida, as habilidades necessárias para se comunicar com sucesso são conhecidas há séculos. Mas eles não são conhecidos pela maioria das pessoas hoje.

“O NVC (comunicação não violenta) nos guia para reformular a maneira como nos expressamos e ouvimos os outros”, escreve o Dr. Rosenberg. "Em vez de serem reações habituais e automáticas, nossas palavras se tornam respostas conscientes baseadas firmemente na consciência do que estamos percebendo, sentindo e desejando."

Aprender a usar o NVC é como adotar um idioma totalmente novo ou com mais precisão, você está aprendendo a usar o idioma de uma maneira mais produtiva. Os componentes da NV C incluem aprender a dar do coração, observar sem avaliar, identificar e expressar sentimentos, assumir a responsabilidade por nossos sentimentos e fazer solicitações que enriquecerão a vida.

Enquanto estou longe de dominar a arte da comunicação, comecei a apreciar a importância de controlar o que digo enquanto passava por um programa de ritos de passagem com a renomada curandeira, a rainha Afua. Ela nos mandou fazer a seguinte oração: “Que minhas palavras sejam ungidas / Que minhas palavras não prejudiquem uma alma / Posso apenas falar palavras que realçam a bondade em mim e em meu irmão e minha irmã ...”

Para mim, essa oração é essencial, mas além disso, preciso de diretrizes mais específicas para ter em mente ao tentar se comunicar. O NVC fornece instruções nesta área.

É muito comum as pessoas falarem sem estarem conscientes do que estão pedindo, escreve o Dr. Rosenberg. “Minha crença é que, sempre que dizemos algo a outra pessoa, estamos solicitando algo em troca. Pode ser simplesmente uma conexão empática ... honestidade ... Ou podemos estar solicitando uma ação que, esperamos, atenda às nossas necessidades. ”

Como em tudo, a auto-ajuda, do discernimento de seus valores à formulação de metas, quando você está se comunicando com alguém, deve ser claro sobre o que deseja. Qual é o seu propósito na comunicação? Saber o que você precisa aumenta suas chances de realmente conseguir.

Instruções De Vídeo: Habilidades comunicativas- 5 aspectos para mejorar las habilidades comunicativas (Pode 2024).