Audição vs Escuta
Ouvir é ouvir, não é? Bem, não exatamente. Podemos ouvir e ouvir ao mesmo tempo, mas é possível ouvir e não ouvir. E, como as pessoas surdas lhe dirão, é possível ouvir e não ouvir. Ouvir significa ouvir o que está sendo dito, mas não entendemos o motivo subjacente; não ouvimos o conteúdo em vez de apenas ouvir as palavras.

Minha filha diz: “A diferença entre ouvir e ouvir nunca foi tão clara como quando minha mãe recebeu seu implante coclear. Quando ela era surda, ouvia o tempo todo, embora não pudesse ouvir. Depois de receber o implante, ela começou a ouvir e parou de ouvir o tempo todo. Ela ganhou a capacidade de ouvir ineficaz. Como outros dizem - eu apenas me tornei normal como o resto das pessoas que ouvem com frequência.

De acordo com o ensaio de minha filha (para a aula de idiomas da Universidade): "Existem sete tipos de escuta ineficaz:

”Pseudolistening, a imitação de ouvir; Encenação, transformando o tópico da conversão em si mesmos; ” (Hmm - às vezes, nos surdos, conversamos demais para saber o que está sendo dito (sorriso)).

Escuta seletiva, triagem de informações das quais o ouvinte não está interessado; ” (Ouvir as pessoas fazem isso muito. Por exemplo, quando meu marido fala enquanto tenta programar a TV, o DVD e o PC, tudo ao mesmo tempo, preciso escolher entre ouvir. Muitas vezes, os comentários dele não são para os meus ouvidos !!).

Audição isolada, uma falha proposital em não ouvir ou reconhecer informações ”(podemos fazer isso porque nos sentimos desconfortáveis ​​com as informações que estamos ouvindo).

Escuta defensiva, respondendo como se as observações fossem uma afronta pessoal ”; (Geralmente, é uma maneira de lidar com isso, porque não gostamos do que estamos ouvindo).

”Emboscada, ouvindo para coletar informações a serem usadas em um ataque; ” (Os casais costumam lutar dessa maneira!)

Audição insensível, respondendo apenas ao conteúdo superficial da mensagem "(usamos isso mais para impedir a pessoa de continuar porque não queremos nos envolver em seus problemas). (Adler e Proctor 242-243).

Minha filha continua: “O tipo de escuta ineficaz que eu costumo usar é a Escuta Seletiva e, principalmente, no trabalho durante reuniões com várias pessoas.
“Trabalhar em um ambiente em que há reuniões consecutivas resulta em muitas informações sendo enviadas e recebidas. Por causa da sobrecarga de mensagens, tive que empregar técnicas para não acabar exausta no final de cada dia. A maioria das minhas reuniões é realizada por teleconferência. Dependendo do tópico da reunião, vou me concentrar na reunião ou executar várias tarefas. Durante a multitarefa, ouço várias dicas para ver se preciso responder ou comentar. Frequentemente, vou sentir falta de sugestões e preciso pedir à pessoa para repetir a pergunta.

"Na minha própria situação, a melhor técnica que eu poderia empregar é" livrar-me das distrações ". Em reuniões críticas, descobri que essa é a técnica preferida. No entanto, eu poderia estender o uso a todas as minhas reuniões (e relacionamentos pessoais) para garantir que eu ouvisse melhor.

“Existem muitas razões pelas quais não ouvimos melhor, desde sobrecarga de mensagens até falta de treinamento e problemas auditivos (Adler e Proctor 243-245), mas trabalhar para melhorar a audição eficaz é uma peça muito importante para se tornar um comunicador eficaz.

"Existem várias técnicas que podem ser empregadas para se tornar um ouvinte melhor: fale menos, livre-se de distrações, não julgue prematuramente e não faça julgamentos rápidos e procure idéias-chave quando alguém parece estar hesitando". (Adler e Proctor 246-247).

Como ouvindo as pessoas, há tanto barulho em nosso mundo que precisamos fazer julgamentos sobre o que prestar atenção. Isso significa, necessariamente, que sintonizamos muito som. Somente quando o ruído é incomum no ambiente em que estamos é que o reconhecemos conscientemente. Quando eu era surda, quase todo o barulho sem importância passou por mim. Eu só me concentrei na fala se alguém chamou minha atenção primeiro, e então eu precisei me concentrar totalmente para ter certeza de que 'ouvi'. Mas agora tenho a audição quase normal novamente - sou como o resto do mundo da audição - tenho que fazer julgamentos sobre o que ouvir - e como todo mundo que ouve - às vezes eu entendo errado! E é por isso que minha filha e meu marido dizem agora que eu posso ouvir que nunca escuto!

Agradecimento: Agradeço a Alison Haynes por compartilhar seus pensamentos sobre ouvir e ouvir comigo

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