Como uma loja Bead consegue repetir negócios

• Pode 17, 2024

Ou ... o dia em que me perdi em uma loja de contas. Era uma terça-feira fria e cinza. Eu visitei a loja de contas algumas semanas antes com algumas amigas para comemorar um aniversário. Era uma tarde surpreendentemente relaxante, pois cada amiga procurava o conjunto perfeito de contas para seus brincos e colar. Enquanto eu aproveitava a festa de aniversário, algo estava acontecendo dentro de mim. Eu estava me apaixonando, impotente, por todo o processo. Decidi voltar em breve para fazer presentes para minhas irmãs e amigas. Naquela vida que mudou na terça-feira, levei 45 minutos para chegar à loja; a expectativa era alta e todo momento valeu a pena. A cesta de contas de Shannon em Longview, Texas, tem mais de 8.500 contas para os clientes escolherem. Eles têm pérolas, contas de vidro, contas de madeira, turquesa e muito mais. Se você já o viu pendurado em uma corrente, é possível encontrá-lo na cesta de perolização. Esta é a opção perfeita se você estiver procurando por um acessório exclusivo para um casamento ou outra ocasião especial.

O tempo passou rapidamente quando eu selecionei contas para o primeiro colar, tentando criar um design que incluísse azul e cinza, a pedido da minha segunda irmã. Com dicas úteis de Shannon, o proprietário, montei um lindo colar com um pingente. Antes que eu percebesse, eu era a última pessoa na história. O engraçado é que eu não sabia que a loja estava fechada. Perdi toda a noção do tempo. Duas horas pareciam vinte minutos. Saí naquele dia planejando minha próxima visita. A Cesta de Miçangas é um lugar onde eu posso ficar longe de tudo por algumas horas para saciar minha criatividade e fazer presentes especiais para aqueles que amo. Não é mais apenas um negócio, é um destino.

Critico as empresas e o atendimento ao cliente o tempo todo, mesmo quando não percebo que estou fazendo isso. Percebo tudo o que funciona bem e o que não funciona tão bem. Eu estava em um estabelecimento de alimentação encontrando um amigo para um café. No meio da manhã, um trabalhador apareceu e começou a limpar profundamente a área onde estávamos sentados, fazendo com que nos mudássemos para uma nova mesa para nos afastarmos do forte cheiro de alvejante; e também impedindo que outros clientes fiquem na área, deixando opções muito limitadas de assentos. Parece que teria havido um momento melhor para limpar profundamente o chão, talvez quando o restaurante não estivesse tão cheio. Isso, em contraste com o serviço no Beading Basket, a atmosfera era acolhedora e inclusiva, fazendo com que eu me sentisse mais como amiga do que como cliente. Eu acho que é o sucesso de todos os grandes negócios. Se você deseja que seus clientes retornem uma e outra vez, mesmo passando por outros para chegar até você, faça uma conexão duradoura com eles. Dê a eles um motivo para se perder em sua loja e esquecer tudo o mais. Não importa se você tem uma loja de grânulos, uma cafeteria ou até uma clínica para animais de estimação, você pode fornecer uma ótima experiência apenas fazendo uma conexão. Dê a eles um motivo para pensar em você acima dos outros quando eles precisarem do que você tem a oferecer. Se você tem um negócio on-line, pode fazer uma conexão fazendo algumas coisas simples, como facilitar a localização de suas informações de contato. Compartilhe algo sobre você e seu pessoal; compartilhe sua paixão e sua alegria pelo que faz. Convide-os a se conectarem a você e eles se lembrarão.

Eu me perdi na loja de contas naquela terça-feira e mal posso esperar para voltar, só que desta vez chegarei cedo e acertarei o relógio para que as pessoas gentis no Beading Basket não precisem tocar um pouco mais. Campainha para me tirar da porta. Quase todas as cidades têm uma loja de cama que oferece oficinas, aulas ou, no mínimo, instrutores para ajudá-lo a começar. Se você precisar de um pouco de R&R durante a semana, procure a loja de grânulos mais próxima da sua região e experimente. Espero que sua experiência seja tão positiva quanto a que tive. Aquele que me deixou maravilhosamente viciado em pérolas!

Se você estiver na região leste do Texas e gostaria de visitar a cesta de perolização de Shannon, incluímos as informações de contato abaixo. Existem lojas de grânulos e oficinas em todo o país, clique no link abaixo para saber mais.

Cesta de Miçangas de Shannon
100 W. Tyler St. (Centro da cidade)
Longview, Texas
903-242-9944

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