Como rejeitar uma doação de artefato

• Pode 3, 2024

Embora os profissionais do museu sempre apreciem a generosidade de seus doadores, nem toda doação em potencial é apropriada para a coleção de um museu. Se você não quer algo, pode ser complicado explicar uma rejeição ao seu doador.

Aqui estão algumas dicas a serem lembradas ao lidar com essa situação potencialmente complicada:

1. Seja sempre amigável e gentil, não importa o quê. As pessoas podem receber “más notícias” quando são entregues de maneira respeitosa e profissional. Nunca seja crítico, curto ou rude com o doador. Eles se arriscaram a oferecer a você seu tesouro precioso e provavelmente não entendem os recursos limitados com os quais você está trabalhando para realizar seu trabalho. Diga a eles que você aprecia a disposição deles de dar a você [preencha o espaço em branco] e explique por que você não pode aceitar. Encerre sua conversa pedindo que eles sintam-se à vontade para ligar novamente se tiverem outra coisa que gostariam que você considerasse no futuro.

2. Consulte a missão do seu museu. Todo museu deve ter uma declaração de missão que explique para que serve o museu e que tipo de itens ele coleta. Se você é uma sociedade histórica na Nova Inglaterra cuja Missão é documentar, preservar e coletar artefatos relacionados à sua pequena cidade, uma doação de artefatos nativos americanos do sudoeste dos Estados Unidos não é relevante para sua missão.

3. Sugira alternativas. Se você souber de outra organização apropriada que gostaria de ter os itens propostos para doação, informe o doador. No entanto, se o item se deteriorar além do reparo ou não for "qualidade de museu", não o repasse aos seus colegas.

4. Consulte a política de coleções, que deve descrever as áreas em que você está construindo a coleção. Se você estiver focando em meados do século XX ou preenchendo uma lacuna em uma coleção específica, explique como isso se encaixa em sua missão geral. Uma política de cobrança é um guia para cobrança futura. Se você não tiver um, considere formar um comitê para redigir um. Isso o ajudará a avaliar suas coleções atuais e atender a quaisquer necessidades que você tiver no futuro.

5. Seja honesto, mas com tato. Se você já possui muitos pianos para o seu espaço de armazenamento limitado, explique isso ao doador. É mais provável que as pessoas aceitem uma rejeição se você for sincero e específico sobre o motivo pelo qual não pode adicioná-lo à sua coleção permanente.

6. Não tenha medo de dizer não! Pode ser muito difícil rejeitar um artefato quando alguém se dá ao trabalho de trazê-lo ou ligar para você. Ninguém gosta de ser rejeitado. Mas, em última análise, você é responsável por alocar os recursos do seu museu com sabedoria e por coletar dentro da missão da sua instituição. Você precisa ser seletivo com relação ao que leva para a coleção para evitar desperdiçar tempo, materiais e espaço valiosos.

7. Se uma situação ultrapassar o que você está lidando à vontade, pergunte ao doador se eles gostariam de falar com o seu diretor. Às vezes, as pessoas querem "exagerar" para obter a resposta que desejam, mas ouvir a mesma coisa de outro membro da equipe pode ajudá-las a entender por que o item está sendo rejeitado.

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