Educação do Consumidor e Idosos

• Pode 18, 2024

Muitos idosos que relutam em “adotar” informações e publicidade pública precisam buscar um nível de conforto com a tecnologia em uma época em que as mudanças aparecem em quase todas as facetas da vida diária. Por exemplo, as empresas estão oferecendo vários tipos de tecnologia "inteligente" para uso elétrico, em aquecedores de água domésticos, reguladores especiais de calor e ar condicionado e muito mais - e muitos idosos estão evitando essas ofertas ou compras porque suspeitam do que ouvem em anúncios e lido em outras ferramentas de divulgação de mídia.

Como resultado, várias empresas estão usando ferramentas de divulgação bastante ampliadas para atingir o público em geral e principalmente os adultos mais velhos, por exemplo, sites novos e aprimorados; Facebook e Twitter; novos aplicativos de telefone; comunicados de imprensa, literatura e reuniões da comunidade; alto-falantes através de agências de alto-falantes; boletins e cartas pessoais; e também trabalhando com a AARP para conectar-se o máximo possível com as pessoas mais velhas por meio de sua mídia.

Muitos idosos acreditam que é responsabilidade da empresa informar-lhes os prós e os contras de um novo produto de tecnologia, pois eles não têm como saber as vantagens de um novo dispositivo, quão seguro é ou se economizará dinheiro. Eles esperam que a empresa que oferece o novo produto os informe com antecedência, para que possam tomar uma decisão informada - especialmente se o novo produto estiver conectado ao uso de suas utilidades ou afetar as condições de vida do dia a dia.

Muitos especialistas em relações públicas e outros acreditam que a educação do consumidor é uma responsabilidade compartilhada. Os escritórios de comunicação podem fornecer informações ao público de várias maneiras - mas se seus clientes não leem os folhetos e boletins, não participam das reuniões públicas ou não estabelecem algum tipo de diálogo sobre suas preocupações - torna seus esforços infrutíferos.

Os consumidores mais velhos podem suspeitar naturalmente de novas tecnologias que eles não entendem e tendem a pertencer a "Missouri", o estado "Mostre-me". Se um novo dispositivo não for comprovado, os adultos mais velhos tendem a querer os fatos e a se sentir à vontade de que o dispositivo não é prejudicial e possui benefícios. Alguns de nós lembram quando os cigarros foram anunciados como seguros.

Dado todos esses pontos de vista, educar-nos com as informações fornecidas e também fazer algumas de nossas próprias investigações é uma abordagem prudente. Decidir participar ou não de qualquer nova iniciativa baseada em fatos (supondo que estejam disponíveis) e não em suspeitas é o melhor caminho a percorrer.

"A questão também é sobre confiança", diz um idoso local que entrevistei. “Temos que confiar que os novos avanços tecnológicos oferecidos ao público em geral foram testados e provados serem positivos para nós. Como automóveis e outros recalls, contamos com grupos de vigilância para impedir que dispositivos prejudiciais permaneçam aqui se causarem algum dano. A boa notícia é que, depois de me educar da melhor maneira possível e com algum nível de confiança, poderei tomar uma decisão sobre novas compras com as quais me sinto confortável ".

Instruções De Vídeo: Idosos têm direito à educação de qualidade, lembram especialistas | 05/06/2017 (Pode 2024).