A arte de preparar avaliações de desempenho

• Abril 29, 2024

Supervisor 101 - uma avaliação de desempenho nunca deve ser uma surpresa. Todos os supervisores aprendem essa lição desde o primeiro dia, mas com que frequência isso soa verdadeiro? Muitas vezes, as avaliações de desempenho são o ponto principal de muitos supervisores - difíceis de escrever e mais difíceis de dar. Por que é tão difícil escrever avaliações de desempenho? O que é olhar nos olhos de um funcionário e falar sobre seu desempenho que faz os supervisores se encolherem com o pensamento? Aqui estão algumas orientações para ajudá-lo a concluir sua próxima avaliação de desempenho.

1. A preparação para a avaliação não começa duas semanas após o vencimento do funcionário. A preparação para a avaliação deve começar no dia seguinte à última avaliação. Se você não possui um arquivo para cada um de seus funcionários, é hora de começar. Não precisa ser nada elaborado. Pode ser um pequeno caderno ou um documento do Word. Você também pode precisar de uma pasta de arquivos impressos para documentação. É aqui que você documentará não apenas discussões ou problemas, mas também as coisas que você os pegou fazendo certo. Doze meses é muito tempo para lembrar de um email que você recebeu desse cliente satisfeito. Atenha-se aos fatos sobre desempenho no trabalho, conhecimentos e habilidades. Não escreva opiniões subjetivas sobre como Sally se irritou hoje. Dedicar cinco minutos para anotar um comentário agora, poupará inúmeras horas depois, tentando lembrar o que aconteceu ao longo do ano.

2. Ao longo do ano, reserve um tempo para se reunir com seus funcionários. Não há nada pior do que dizer a um funcionário que ele preparou um relatório errado o ano todo e os indicou na avaliação. "Você nunca me disse" é um grito de guerra legítimo para muitos funcionários. Reuniões individuais discutindo seu trabalho oferecerão a oportunidade de melhorar seu desempenho antes do tempo da avaliação. Isso também lhes dará a oportunidade de discutir questões que possam estar incomodando. Se possível, tente agendar reuniões uma a uma em intervalos específicos e informe ao funcionário que é a hora deles. Documente essas discussões também. Discutiremos como lidar com funcionários problemáticos posteriormente.

3. Mencionei documentação? Você já ouviu falar de "documento, documento, documento". Se eu estiver dirigindo pouca habilidade para escrever ou receber mensagens à minha assistente administrativa, é melhor você acreditar que terei cópias de exemplos para mostrar a ela. Se eu tenho um funcionário que está continuamente atrasado, há uma anotação no meu calendário todos os dias sobre a hora em que eles chegaram. A documentação costuma ter sido a diferença entre uma ação judicial e uma rescisão bem-sucedida.

4. Por fim, procure os bons e os não tão bons. Se um funcionário faz cinco coisas erradas, mas uma coisa realmente bem - não se esqueça de mencionar uma coisa.

Um supervisor eficaz deve praticar o gerenciamento de desempenho, em vez de apenas escrever avaliações de desempenho. O gerenciamento de desempenho permite melhorar o comportamento ao longo do ano. Praticar o gerenciamento de desempenho, conversando com seus funcionários e documentando ao longo do ano, diminuirá a dor de cabeça anual ao tentar preparar uma avaliação de desempenho a partir do zero, quando é devido.

Fique ligado na próxima vez para saber mais sobre a série de avaliação de desempenho.

1 - Dia da avaliação de desempenho - O que deve acontecer durante a reunião
2 - Como receber uma avaliação de desempenho

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