Mudando o ambiente de trabalho

• Pode 5, 2024

Indo para Abilene?

Nos meus estudos de gerenciamento de projetos, uma interessante dinâmica de grupo que abordamos foi O paradoxo de Abilene (J Harvey, Universidade George Washington). Começa com uma parábola.

Uma família, brevemente reunida por uma visita aos pais, sentou-se em uma tarde quente do Texas (cerca de 104 graus). Sentaram-se na varanda à brisa de um leque, bebendo limonada gelada e jogando dominó.

De repente, o pai sugere uma viagem de carro a Abilene (a cerca de 80 quilômetros de distância) para jantar na cafeteria. Todo mundo concorda, então eles se amontoam no carro velho (sem ar-condicionado) e partem para uma tempestade de poeira. A cena desaparece até que eles voltem para casa.

Quatro horas depois, todos estavam de volta à varanda, mas a atmosfera era bem diferente. Ninguém falou por um longo tempo. Finalmente, a verdade veio à tona: ninguém queria ir para Abilene. A comida era horrível. A viagem foi tortura. E todo mundo sabia que seria assim antes de partirem.

Então, por que em um dia quente de julho no Texas eles acabaram em Abilene? O pai se sentia responsável por proporcionar entretenimento e achava que o Dominó não era suficiente. Todos os outros concordaram porque pensavam que alguém que amavam queria ir. Ninguém ficou feliz.

A lição

Em todas as partes da vida, enfrentamos situações em que queremos agradar a alguém ou pelo menos não causar problemas, levantando objeções a um plano. Nos negócios, "avançar" pode criar alguns erros caros. Na vida privada, é mais provável que apenas crie infelicidade e angústia. Que resultados são realmente desejados? Não vá para Abilene, a menos que você realmente queira.

Em ergonomia, as escolhas que você faz na posição de trabalho, nos métodos de trabalho e na seleção de ferramentas ou equipamentos podem ficar com você por um longo tempo. Se você gastar US $ 500,00 em uma nova cadeira, é provável que não a substitua muito em breve, seja uma pessoa individual ou uma corporação. Antes de comprar, faça alguma investigação e verifique se o que você selecionou atenderá sua necessidade. Descubra todos os prós e contras, os benefícios e as desvantagens da peça. Certifique-se de que ele fará o que você precisa.

Com qualquer tipo de mudança, seja uma mudança de processo ou uma mudança de equipamento, sempre há trocas. Em quase todos os casos, se você fizer uma alteração importante ou em toda a empresa, haverá um período inicial de descontentamento. Durante esse período, é recomendável atender as reclamações e abordar apenas as que são mais fortes, mais numerosas ou que parecem estar relacionadas aos pontos fracos já identificados no seu plano de mudanças. Acompanhe todas as outras reclamações, pois elas podem se transformar em grandes problemas. Depois de algumas semanas ou um mês, você pode voltar à situação e reavaliar.

O que inicialmente era um problema ainda é um problema? Nesse caso, configure uma lista de prioridades e comece a resolvê-las. Caso contrário, provavelmente era apenas um ajuste que precisava ser acomodado ou um pouco de aprendizado (postural, processo ou factual) que precisava ocorrer.

Sinais de que existe um problema real: h3>
Se houver um problema real com uma alteração:

• A necessidade de resolvê-lo imediatamente pode ser clara.


• O problema não desaparece após a passagem de algumas semanas.


• O problema piora com o passar do tempo.


• As pessoas farão "contornos" para tentar "consertar" seus problemas de trabalho. Isso é particularmente verdadeiro com as alterações no processo de trabalho ou no software, mas também ocorre com as alterações no ambiente físico.
  
  
  • Converse com as pessoas que realmente usam as ferramentas ou o processo que foi implementado. Se você aprender quais são as “soluções alternativas”, elas geralmente levam a uma melhor definição de problemas e a boas soluções.


Com uma compra de cadeira, a linha do tempo é um pouco menor. Dê uma semana para o seu corpo se ajustar. Em seguida, ligue para o fornecedor e peça conselhos. Geralmente, é necessário um simples ajuste na cadeira. Como você é novo no produto, pode não ter pensado nisso como a diferença necessária. Um bom instalador de cadeira conhecerá seu produto e conhecerá todos os problemas em potencial.

Isso se move para outra área. Antes de comprar a cadeira, verifique se você tem um bom fornecedor / instalador de cadeiras.




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