Dicas para solução de problemas do computador

• Pode 18, 2024

Em algum momento, todo usuário de computador encontra um problema no computador que faz com que o sistema funcione lentamente, congele, trava e cause grandes dores de cabeça. Embora seu primeiro instinto possa ser entrar em pânico, ou até mesmo xingar alto e frequentemente, é melhor manter a calma e tentar solucionar o problema. Listadas abaixo estão algumas dicas para solucionar problemas de um computador. Esta não é uma lista completa, nem é garantida a correção do seu problema, mas é um bom ponto de partida e talvez, apenas talvez, você possa resolver o problema!

Revise os logs de erro.
Nem todos os aplicativos criam um erro quando há problemas, mas para o software que faz muitas vezes esses logs pode ser útil ao tentar resolver o problema. O Microsoft Windows também possui uma seção para registro chamada Visualizador de Eventos, que inclui entradas sobre erros, alterações e informações sobre aplicativos, segurança e sistema operacional.

Verifique se há atualizações para o software.
Os fabricantes de software estão constantemente corrigindo e atualizando seus pacotes de software para corrigir problemas ou problemas com o software. Muitos fornecedores de software incluem uma opção de atualização no menu Ajuda, que permitirá procurar rapidamente uma atualização. Se o seu software não tiver essa opção, entre em contato com o fabricante ou consulte o site deles.

Verifique se alguma atualização foi instalada.
Embora as atualizações sejam publicadas para ajudar a corrigir problemas existentes, há casos em que a atualização ou o patch causa problemas no sistema. Embora os patches sejam testados antes do lançamento, é impossível que um fornecedor teste o cenário sempre possível, pois cada usuário tem seu sistema configurado de maneira diferente.

Se você suspeitar que uma atualização ou patch está causando o problema, a maneira mais rápida de testar é remover a atualização e verificar se o problema ainda ocorre. Se não for possível ou fácil reverter a atualização, entre em contato com o fabricante para verificar o site deles.

Observe os processos em execução para garantir que todos sejam processos legítimos.
Isso pode ser uma tarefa demorada, mas muitos vírus podem ser detectados observando a lista de processos em execução. Há casos em que o software antivírus não detecta ameaças no seu sistema, então você precisa ser detetive para verificar se está infectado.

Muitas das tarefas listadas terão nomes estranhos ou nomes que dificultam a determinação de qual é o processo. Eu encontro a melhor maneira de determinar o que cada processo está fazendo para procurar o nome do arquivo na Internet. Isso ajudará a restringir quais processos você precisa e dos quais você pode se livrar ou pode ser um vírus.

Verifique fóruns online.
Há uma boa chance de você não ser a primeira pessoa a encontrar o erro ou o problema. Muitas vezes, outras pessoas tiveram o mesmo problema e postaram a solução online. O mesmo vale para o fabricante quando houver um problema - muitas vezes eles publicam a solução em seu site.

O método mais rápido para tentar encontrar a solução on-line é digitar seus sintomas ou mensagens de erro em um mecanismo de pesquisa (eu pessoalmente prefiro o Google, mas qualquer mecanismo de pesquisa funcionará). Esperamos que isso traga de volta algumas respostas sobre possíveis soluções para o seu problema, mas, se não tentar, modifique o termo de pesquisa ou publique seu problema em um quadro de discussão para obter idéias da comunidade da Internet.

Embora essas dicas possam não resolver o problema, elas devem fornecer o ponto de partida para a solução de problemas do computador e, com sorte, você pode expandi-las para se tornar um mestre de solução de problemas!

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