Ajude seus alunos a ter sucesso
Os estudantes que iniciam cursos a distância on-line têm muitas perguntas, principalmente se for o primeiro curso on-line. Um curso on-line bem projetado fornecerá respostas para essas perguntas antes que os alunos comecem a perguntar. Um FAQ com as respostas para eles é muito útil. Aqui estão algumas dessas perguntas.

1. Perguntas sobre a tecnologia, como: Que equipamento e software são necessários para este curso on-line? Como faço para acessar meu curso on-line? E se eu não conseguir fazer login no curso? Com quem devo entrar em contato se tiver problemas com a tecnologia?

  • Como instrutor, você pode fornecer links para as informações da escola para responder a essas perguntas. Pode ser um manual do aluno ou uma área no site da escola.


2. Perguntas sobre como ter sucesso no curso, como: Quais habilidades eu preciso para me sair bem nos cursos on-line? Como o aprendizado on-line é diferente do aprendizado no campus?

  • Um link para as informações de aconselhamento da sua escola sobre esse assunto seria ótimo se disponível ou um link para aulas particulares. Caso contrário, um link para um site que você sente-se particularmente útil seria apreciada pelos alunos.


3. Perguntas sobre onde obter as informações do curso, como: Quais livros eu preciso para o curso e onde os consigo? Onde obtenho as anotações ou palestras do instrutor? Como faço minha pesquisa para o curso?

  • Mais uma vez, os links para os sites apropriados são provavelmente os mais úteis para os alunos - a livraria, a página de login do curso, a biblioteca, os laboratórios de redação etc.


4. Perguntas sobre a participação deles no curso, como: Terei de estar on-line em horários específicos para reuniões, palestras ou testes? Como envio tarefas? Com que frequência tenho que fazer login ou postar no quadro de avisos?

  • Nesse caso, provavelmente seria melhor postar uma mensagem para todos os alunos disponível quando eles se conectarem ao curso pela primeira vez com a resposta a todas as perguntas que os alunos possam ter sobre o seu curso em particular.


5. Perguntas relacionadas a expectativas como: O que é esperado de mim em um curso on-line? Quanto tempo devo gastar on-line para o curso?

  • Isso é algo que deve ser respondido por você como instrutor do curso. Quais são suas expectativas? A partir dessas expectativas e das tarefas que você dá aos alunos, qual é a sua estimativa de quanto tempo eles terão para gastar online? Esta informação deve estar claramente disponível para os alunos desde o primeiro dia do curso.


6. Perguntas sobre comunicação, como: Como vou me comunicar com meu instrutor ou outros alunos no curso? Como meu instrutor se comunicará comigo? E se eu tiver um problema não técnico, como doença?

  • Os alunos precisam saber o método que você deseja que eles usem para entrar em contato com você com perguntas ou informações importantes. Eu vi uma escola em que as informações são postadas na parte inferior de cada página do curso, onde estão obviamente disponíveis para todos os alunos. Uma postagem separada por você com um número de telefone e horários disponíveis e, quando apropriado, seria mais útil para os alunos. O prazo que eles esperam receber de você também é necessário para a comunicação por telefone e por email.


A criação de informações para os alunos em seu curso é uma ótima maneira de começar bem a jornada de ensino à distância. Essas são algumas das perguntas que os alunos iniciantes no ensino à distância costumam ter sobre o primeiro curso na escola. Não é necessário ter as informações disponíveis ao longo dos estudos para que seja melhor projetá-las em todos os cursos que você ministra. Dessa forma, você ajudará todos os seus alunos a serem bem-sucedidos em seus cursos on-line.


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