Casamentos sem estresse
De repente, o planejamento do casamento ficou mais fácil. Recentemente entrevistei Stacey Roney, criadora da Beauty on Call, uma empresa que traz serviços de beleza e spa diretamente para a noiva e a festa de casamento. Nossa entrevista segue:

O nome Beauty on Call me lembra o luxo de um cabeleireiro pessoal ou de um artista de maquiagem instantaneamente ao meu serviço. O que seu cliente típico recebe?
Roney: Setenta e cinco por cento dos nossos clientes são noivas que procuram serviços de maquiagem e cabelo.
Fornecemos artistas e estilistas em Chicago, Nova York, Los Angeles, Orange County, Dallas, Miami, West Palm Beach / Boca Raton, Scottsdale / Phoenix e Minneapolis / St. Paulo. Os outros vinte e cinco por cento de nossos clientes são pessoas que desejam serviços de spa no local, incluindo manicure, pedicure, massagem, modelagem de sobrancelha, tratamentos faciais e tratamentos com parafina.


Quem é seu cliente típico? Quem é que poderia se beneficiar de seus serviços?
Roney: Nosso cliente é quem deseja a conveniência dos serviços no local sem sacrificar a qualidade e o serviço. Nossos clientes incluem noivas, grupos corporativos, hotéis e pessoas que desejam planejar uma festa de spa em casa.

Beauty on Call é uma ideia tão original. Como você pensou no programa?
Roney: Eu era anteriormente um comprador de cosméticos da Nordstrom. Fui responsável pelo planejamento de todos os eventos que produzimos e todas as empresas de cosméticos pediram continuamente
para ajudá-los a organizar os eventos. Sempre havia a necessidade de maquiadores, cabeleireiros e esteticistas adicionais, mas não havia uma agência de pessoal especializada nessa área, então eu comecei a empresa. Inicialmente, o plano era atender as empresas varejistas e de cosméticos, mas rapidamente se voltou para a equipe de casamentos e outros eventos especiais.


Há quanto tempo você está no negócio?
Roney: Seis anos.

Com que tamanho de equipe você começou os negócios e pode descrever sua empresa agora?
Roney: Comecei apenas comigo e com alguns maquiadores freelancers. Lidei com todos os aspectos do negócio, incluindo recrutamento e entrevista, marketing, contabilidade, vendas e construção de relacionamentos. Crescemos para mais de 400 freelancers em todo o país e construímos uma equipe no escritório para lidar com todos os aspectos do negócio. Temos um diretor de pessoal, um contador, um publicitário, um vice-presidente de vendas e um recrutador nacional.

Crescer de uma equipe de quatro para mais de quatrocentos em seis curtos anos é incrível. Isso mostra que o Beauty on Call encontrou um vazio no setor e o preencheu exatamente com o que o público deseja hoje.

Saiba mais sobre o Beauty on Call no site.



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